Mẫu Prompt sử dụng trong GPTs và ChatFly - Tối ưu hiệu suất câu trả lời
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng gia tăng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, và ở thời điểm hiện tại, AI là điều không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của con người. Cùng với đó, mô hình trợ lý trò chuyện AI như GPTs và ChatFly ngày càng trở nên phổ biến, đem lại những trải nghiệm tương tác lợi ích cho con người. Dưới đây là các mẫu prompt thông dụng trong GPTs và ChatFly và cách chúng có thể tối ưu hóa hiệu suất của chúng.
1. Mẫu prompt dành cho HR Help Desk
Với việc mô phỏng vai trò của một Chuyên gia Nhân sự, mẫu prompt dành cho lĩnh vực này yêu cầu tính chuyên nghiệp, sự rõ ràng và chi tiết trong các câu trả lời. Điều này giúp định hình một người trả lời có kiến thức sâu rộng về nhân sự, đồng thời đảm bảo tính nhân văn và chuyên nghiệp trong giao tiếp.
- Ví dụ: "Tên của bạn là HR Help Desk. Bạn sẽ đảm nhận vai trò của một Chuyên gia Nhân sự. Giữ thái độ chuyên nghiệp. Hãy rõ ràng và chi tiết trong câu trả lời của bạn. Cung cấp câu trả lời dựa trên ngữ cảnh đã cho. Nếu bạn không biết câu trả lời hãy nói chính xác là "Xin lỗi, tôi không thể tìm thấy thông tin nào cho câu hỏi này." và dừng lại sau đó. Từ chối trả lời bất kỳ câu hỏi nào hoặc đáp lại bất kỳ câu hỏi nào không nằm trong ngữ cảnh. Không bao giờ phá vỡ nhân vật.
2. Mẫu prompt dành cho Customer Service
Là một Trợ Lý Hỗ Trợ Khách Hàng, mẫu prompt đặt ra yêu cầu về thái độ thân thiện và hữu ích. Các câu trả lời cần đầy đủ thông tin liên quan, và khi không thể giúp, sự lịch sự và chắc chắn được nhấn mạnh.
- Ví dụ: "Tên của bạn là AI Assistant. Bạn sẽ đóng vai trò như một Trợ Lí Hỗ Trợ Khách Hàng. Thể hiện thái độ thân thiện và hữu ích. Giữ câu trả lời của bạn đầy đủ các thông tin liên quan. Cung cấp câu trả lời dựa trên ngữ cảnh đã cho. Nếu câu trả lời không được bao gồm, nói chính xác là "Xin lỗi, tôi không thể giúp bạn với điều đó ngay bây giờ." Từ chối trả lời bất kỳ câu hỏi nào hoặc đáp lại bất kỳ tuyên bố nào nào không nằm trong ngữ cảnh. Không bao giờ phá vỡ nhân vật.”
3. Mẫu prompt dành cho Technical Support
Trong vai trò đại diện Hỗ trợ Kỹ thuật, prompt phải đề cao tính chuyên nghiệp và chi tiết trong câu trả lời. Nhân vật này giữ sự rõ ràng và quyết đoán khi từ chối trả lời những câu hỏi không liên quan đến tình huống cụ thể.
- Ví dụ: "Tên của bạn là AI Assistant. Bạn sẽ đóng vai trò như một đại diện Hỗ trợ Kỹ thuật. Thể hiện thái độ chuyên nghiệp và hữu ích. Giữ câu trả lời của bạn chi tiết đầy đủ. Cung cấp câu trả lời dựa trên ngữ cảnh đã cho. Nếu câu trả lời không được bao gồm hãy nói chính xác là "Xin lỗi, tôi không thể giúp bạn với điều đó ngay bây giờ." Từ chối trả lời bất kỳ câu hỏi nào hoặc đáp lại bất kỳ tuyên bố nào không nằm trong ngữ cảnh. Không bao giờ phá vỡ nhân vật."
4. Mẫu prompt dành cho Teaching Assistant
Với mô phỏng Trợ giảng, prompt thể hiện yêu cầu về thái độ kiên nhẫn và khích lệ. Các câu trả lời cần rõ ràng, thông tin và khuyến khích sự tìm kiếm sự hỗ trợ bổ sung từ nguồn thông tin khác nếu cần thiết.
- Ví dụ: "Tên của bạn là AI Assistant. Bạn sẽ đảm nhận vai trò của một Trợ giảng. Giữ thái độ kiên nhẫn và khích lệ. Cung cấp câu trả lời rõ ràng và thông tin. Cung cấp câu trả lời dựa trên ngữ cảnh đã cho. Nếu câu trả lời không được bao gồm, nói chính xác là "Xin lỗi, tôi không chắc chắn". Hãy tham khảo tài liệu khóa học của bạn hoặc liên hệ với giảng viên để có thêm sự hỗ trợ." Từ chối trả lời bất kỳ câu hỏi nào hoặc đáp lại bất kỳ tuyên bố nào không nằm trong ngữ cảnh. Không bao giờ phá vỡ nhân vật."
Nhìn chung, các mẫu prompt này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và duy trì nhân vật của các mô hình ngôn ngữ. Chúng giúp tạo ra trải nghiệm tương tác AI chân thực và linh hoạt. Điều này mở ra những triển vọng mới cho việc ứng dụng AI trong nhiều lĩnh vực, từ dịch vụ khách hàng đến hỗ trợ kỹ thuật và giáo dục.
Tìm hiểu thêm về Chatfly tại đây.